DÚVIDAS FREQUENTES

Alba Moto faz entregas internacionais?
Não, realizamos entregas apenas no Brasil.

Como encontro um produto que eu quero no site?
Você pode buscá-lo através na nossa ferramenta de busca, digitando o item desejado na caixa de busca, no canto superior direito da sua tela, que em seguida, serão mostrados todos os produtos relevantes. Aconselhamos acrescentar os critérios de gênero, tamanho e cor, para que os resultados sejam mais específicos. Ou ainda navegar nos menus, localizados no topo da página para você encontrar o que deseja.

Preciso me registrar no site para efetuar uma compra?
Sim, pois caso haja alguma eventualidade, teremos seus dados para entrar em contato com você.

Como me registro na Alba Moto?
Clique em "Cadastre-se" na parte superior direita do site. Na página seguinte, preencha os campos disponíveis. Lembrando que nenhuma informação será divulgada a terceiros, conforme especificado em nossa política de privacidade. Após o envio dos seus dados, você receberá um e-mail dAlba Moto, pedindo a confirmação dos seus dados. Verifique se todos estão corretos e clique no link para confirmar sua inscrição. Depois disso, você já poderá fazer seu login no site e começar a comprar.
O que eu faço se esquecer minha senha?
Clique em "Esqueci minha senha" ao lado do campo login e informe seu e-mail cadastrado. Em seguida, você receberá um e-mail dAlba Moto solicitando que você cadastre uma nova senha.

E se eu não receber minha compra?
Se o prazo estipulado no fechamento do seu pedido esgotou e você não recebeu sua encomenda, por favor, entre em contato com a gente, clicando na aba "Fale conosco".

O que eu faço se meu boleto vencer antes de eu efetuar o pagamento?
Se o seu boleto vencer, a compra é automaticamente cancelada. Você deverá realizar uma nova compra e, assim, gerar um novo boleto, pois não é possível alterar a data de vencimento do mesmo.

Se eu me arrepender da compra?
É garantido por lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos para a devolução do produto comprado. Visite a página "Política de Trocas e Devoluções" para mais informações.

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